A Thainá Melo realiza entregas para todo o Brasil. Nesta página você encontra informações sobre prazos, valores, formas de envio, rastreamento e regras importantes.
Os pedidos são enviados por transportadora e/ou Correios, conforme disponibilidade para o CEP informado no checkout. As modalidades podem incluir, por exemplo:
Padrão/Econômico
Expresso
SEDEX / PAC (quando Correios estiver disponível)
📌 As opções exibidas e o valor final do frete dependem do CEP, peso/volume do pedido e modalidade escolhida.
O valor do frete e o prazo estimado de entrega são calculados automaticamente no carrinho/checkout, após você informar o CEP.
✅ O prazo informado é uma estimativa e começa a contar após a confirmação do pagamento + tempo de separação/expedição.
Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em processamento para separação e embalagem.
Prazo de envio: até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento
📌 Em períodos de alta demanda (promoções, lançamentos, datas comemorativas), esse prazo pode aumentar.
Assim que o pedido for postado/coletado, você receberá o código de rastreamento por e-mail e/ou WhatsApp (conforme cadastro).
Você poderá acompanhar o status pelo link de rastreio informado ou diretamente pelo site da transportadora/Correios.
É responsabilidade do cliente informar o endereço completo e correto, incluindo:
Rua/avenida, número e complemento
Bairro
CEP
Cidade e estado
📌 Se houver erro no endereço, ausência de alguém para receber ou entrega não concluída, o pedido poderá retornar ao remetente.
Nesses casos:
O reenvio poderá ser cobrado, e
O prazo de entrega será reiniciado após a nova postagem.
Alguns CEPs podem ter restrições de entrega (ex.: regiões de risco, áreas rurais ou locais atendidos por retirada).
Quando isso acontecer, o transportador pode:
Redirecionar para retirada em agência/ponto de coleta, ou
Solicitar mais prazo, conforme regra da região.
O prazo de entrega depende do serviço de logística. Podem ocorrer atrasos por motivos como:
Greves, paralisações, alta demanda
Chuvas fortes, enchentes, acidentes
Problemas operacionais dos Correios/transportadora
Endereço inconsistente ou incompleto
Caso o pedido esteja fora do prazo, nosso atendimento dará suporte para abertura de ocorrência junto à transportadora.
Quando houver campanha de Frete Grátis, ela será informada no site e pode ter regras como:
Valor mínimo do pedido
CEPs/regiões específicas
Modalidade padrão (econômica)
📌 Promoções de frete podem ser alteradas sem aviso prévio, respeitando os pedidos já finalizados.
Se o cliente recusar o recebimento sem motivo justificável ou sem contato prévio com o suporte, o pedido poderá retornar ao remetente e o reembolso poderá ter desconto de custos logísticos.
Para dúvidas sobre envio, prazos, rastreamento ou problemas com entrega:
📲 WhatsApp: +5511992264004